O2O这个词,相信大家并不陌生,它的定义,即onlineToOffline(线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。2013年,O2O进入高速发展阶段,O2O商业模式随之横空出世。2014年,O2O开始渗透到中央空调行业。
近日,全国首家中央空调O2O交易中心即将面世。该交易中心由河北省空调制冷行业协会和新众业集团投资6000万元联合打造。线上模式——网站集中展示中央空调主机和配件,方便用户浏览、购买、咨询,此外,还最大程度的整合行业资源,为用户提供最前沿的市场信息;线下模式——全国首家O2O交易中心展厅,可供云集客商参观体验。
相较于目前中央空调的行业现状,有人认为,中央空调O2O是否过于超前?他们的原因不外乎两点:第一,中央空调大多由当地经销商代理销售,O2O存在窜货嫌疑?第二,也是最重要的一点,中央空调主机产品的价格过于感敏,其具体的价格很少能够见诸报端,这个行业是否能够容忍过于透明的价格?
在此,我们不妨先探讨一下O2O是如何形成的?大体而言,O2O的形成可以分为三个阶段。第一个阶段,即Online阶段,即消费者能够从网站上了解到产品的详细信息,包括产品属性、品牌、参数以及价格;第二个阶段,即Offline阶段,消费者通过Online,精确的聚集指向某一产品,并与之进行交易,这是一个完全线下的行为;第三个阶段,就是我们所说的O2O,将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这是综合第一阶段和第二阶段的一个过程,它对O2O交易的运营商提出了很高的要求——要有线上的网站和线下的体验中心,要保证产品的质量,同时还要承担服务问题,尤其是必须有可信赖的电子商务工具。
如果中央空调实行O2O,那么对消费者而言,他可以以相对更低的价格来获得中央空调产品;对厂家而言,可以获得大量的订单并减少当地市场的巨额投入;对经销商而言,通过O2O同样能够从厂家获得更低价格的产品。整体来看,如果中央空调O2O模式运行的好,将会达成“三赢”的效果。
对于O2O,李开复说:“O2O未来会改变中国,线上、线下一旦连起来,将是巨大的、爆发式的力量,从而为经销商销售业绩提供了强有力的保证。O2O模式最难的环节就是数据的整合,能够将各线下体验店整合统一管理,对于线下体验营的布局、用户体验都有极大帮助。”因此,这个中央空调O2O交易中心的建成,不管是对消费者还是对销售商家都具有重要意义,它将全方位为消费者和商家保驾护航。中央空调O2O交易中心为中央空调市场开辟出了一块新的领域,将对中央空调的采购与销售产生巨大的影响。