10月20日中午，记者在文峰南路钟先生的家中见到了钟先生和苏师傅。据先生介绍，他家的空调是2012年年初购买的，制冷效果一直都很好。然而，近段时间来，钟先生家的空调制冷却不给力了，制冷效果很差，钟先生觉得应该是空调没有“雪种”了，需要更换“雪种”，于是找到老朋友苏师傅帮忙。苏师傅指出，“雪种”一般可管用十年，钟先生家的空调购买才三年，应该不是没有“雪种”，而是空调出现了其他问题。经过一番检查后，苏师傅发现，钟先生家的空调是因这长期没有清洗，机身散热效果不佳，才影响制冷的。苏师傅告诉记者，从我这些年维修空调的经历来看，很多市民像钟先生一样，在遇到空调不制冷的问题时，第一反应就是：空调是不是要加“雪种”？苏师傅表示，“雪种”没有那么容易被消耗，也不会过期或者变质。原装原厂的空调，只要空调在安装过程中专业、正确，“雪种”就可以管用十年。只有“雪种”泄漏，才需要加“雪种”。维修人员加“雪种”之前没给你检漏，就是一种不负责任的行为。他也特别提醒市民，“雪种”没有那么容易泄漏，“雪种”泄漏是空调维修上特别少见的一种情况。不制冷就加“雪种”，是不理性消费。
苏师傅向记者介绍，空调不制冷更应该怀疑的主因有两个，一个是空调的电路出现问题；一个是空调长时间没有清洗，导致空调散热和出风出现问题。
空调电路被老鼠啃了，被蟑螂啃咬或者爬过，都有可能导致空调的电路问题。如果你的空调风口只有风吹而完全不制冷，或者空调开不了机，都应该怀疑是空调电路出现问题。
另外，空调不够制冷还可能是因为空调很久没有清洗了。空调在有效地清洗之后，可以让空调主机和压缩机更好地散热，从而让压缩机达到更好的制冷效果。另外，由于空调散热更优，空调所需要使用的电能也会略微减少，还能达到省电的效果。
那么，空调内、外机多久需清洗？苏师傅表示，对外机的清洗，具体要看房子所处的环境而论。比如，房子靠近路边，灰尘比较多，外机应一年清洗一次或两次；房子在巷子或小区，外机可两三年清洗一次；而安装在工厂的空调，常年运转，外机应一年清洗两到三次。