7800套格力空调被盗：揭格力经销商管理乱象

　　一份来自格力电器(000651.SZ)内部标有“绝密”字样的文件引爆了格力电器的经销商群体。此份名为《关于山东公司被盗货物的情况通报》的文件称，珠海总部接山东盛世欣兴格力贸易有限公司反馈其烟台仓库约7800套格力空调被盗。

　　这份编号为“珠格销字(2016)005号”的文件发布于2016年5月7日，文件末尾盖有珠海格力电器股份有限公司销售公司的公章，在文件的左上角印有“绝密，不得外泄”。而实际上，这份文件已经在各大经销商中间引发热议。

　　公开资料显示，山东盛世欣兴格力贸易有限公司(下称山东盛世)是格力电器在山东的营销管理服务公司，负责山东全省格力空调、冰箱、小电、热水器等全系列产品的经营销售、市场渠道、售后服务等，在山东全省17个地市设有办事处。

　　“销售体系是跟公司分离的，公司销售部门肯定是了解(被盗事件)的，所以发函帮他们解决，这是一件好事啊。”格力电器董秘办的一位人士这样向咨询的投资者表示，并称该笔货物属于经销商，因此从收入确认上并不属于格力电器。

　　“经调查，被盗机器已被不法人员通过临沂批发市场销售全国各地，山东公司现正对该批被盗机条码信息匹配之中，待匹配完毕后将报总部及各销售公司。”这份发给各销售公司总经理的文件还要求全国各销售公司及经销商在本区域内对山东公司疑似被盗货物“不收货、不购买、不销售”，并报山东盛世欣兴格力贸易有限公司跟进处理。

　　“如果说是管理混乱，那得多混乱？”一位不愿具名的行业分析人士在接受界面新闻记者采访时表示，假设一辆卡车可以装两百套，7800套空调需要四十辆卡车，几十名搬运人员同时作业也不是一天能够完成，在配有监控和安保的仓库重地来说，能将这么大体量的货物顺利“盗走”并且不被发现几乎是不可能的。

　　该份文件并未披露7800套被盗空调的货值几何，如果按照每套空调3000元的市价，该笔被盗货物市值将在2340万元。如果按照最高人民法院、最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释，此次盗窃案已经属于“数额特别巨大”的刑事案件。

　　“文件说货物已经通过临沂批发市场销售，这肯定会对格力的市场价格和市场秩序造成冲击。”上述行业分析人士表示。值得注意的是，对于这笔案值超过2000多万的巨额盗窃案，该份文件不仅没有对山东盛世有任何“疏于监管”的指责和惩罚的措辞，同时也没有对各地经销商提出加强仓库监管、盘存的要求。

　　针对这份内部文件，行业内流传着一种猜测，认为山东盛世为去库存，将产品输送至临沂批发市场，由临沂串货至全国各地，由于串货(编者注：某一区域代理商将自己的产品销售到其他同一品牌代理商的代理区域)引发其他区域市场的强烈反对，山东盛世不得已做出如此回应。

　　10日，界面新闻记者为此向山东盛世求证，一位办公室工作人员称将向领导汇报此事并表示五分钟后回复，但山东盛世并未如约给出回复。此后界面新闻记者多次拨打山东盛世办公电话，始终无人接听。

　　目前尚无证据证明山东盛世此次被盗案背后实际为一次有组织的串货行为。不过，临沂批发市场作为格力空调全国“串货基地”早已是盛名在外。

　　2014年，中国家电网就曾援引经销商的说法称“仅山东临沂，一天的串货量就有两万套”。报道称，临沂串货商会从省级代理手中拿货，并雇佣工人去除机身条形码和编号，并以低于市场价很多的情况进行全国性批发，并称串货行为实际为格力电器的暗箱操作。

　　“之前我也听业内朋友说过，格力空调确实已经发展出一个规模庞大的串货基地。”上述行业分析人士告诉界面新闻记者。

　　界面新闻记者调查也证实，在临沂，经营格力空调的串货生意早已经是公开的买卖。界面新闻记者在QQ群查找中输入“格力空调”四个字，公然以“格力空调串货总群”、“格力空调交流串货群”、“格力空调窜货交流一群”为群名的QQ群赫然在列，记者粗略统计发现，在群名中公然注明“串货”的QQ群近十个，无一例外的是这些QQ群的注册地点都是山东省临沂市。

　　这些QQ群用户数量少则两三百，多则近千人。在一个拥有916名成员名为“格力空调串货总群”的QQ群里，界面新闻记者以采购名义与标注为“临沂凯越电器商贸公司”的吴姓经理取得联系。

　　记者表示需要采购20多台1.5p的悦雅变频壁挂式空调，吴姓经理给出的价格是2750元每台。记者查询京东商城发现，该款机器的售价是3799元，配送地区仅在上海。

　　“市场价多少我不知道，”吴经理表示，该款机器的条形码和编码都已经处理掉，并且机器出售后出现问题需要自行找人维修，“机器肯定是正品，假一赔十”。

　　对于记者怀疑空调是否为“串货”产品并表示如何售后的问题，吴经理坦然承认，“都是‘串货’，这个没错，实事求是的讲就是这样。”他说：“我们只做业内人士，不懂的我们不做，专业做空调的都懂，要么你就不做。”

　　对于空调来源渠道，吴经理变得谨慎，“这个我不能告诉你。”

　　“串货大家都串，格力串的确实是严重一些。”上述行业分析人士表示，由于库存压力较大，一些企业对于串货也是睁一只眼、闭一只眼，“串货可以激活一部分经销商的活力，有经销商串货过来，其他经销商就会多让利进行竞争，最终受益的还是厂商获得销量的增长”。

　　根据第三方市场研究机构中怡康发布的《2016年度空调行业白皮书》显示，截至2015年底整个空调行业库存总量超过4000万台。

　　库存高企、量价齐跌的局面下，格力电器开始走上下坡路。4月28日格力电器发布2015年年报显示，报告期内营业收入录得977.45亿元，同比下降29.04%；归属上市公司股东净利润125.32亿元，同比下降11.46%。2012年格力电器靠单一品类创造了千亿营收，如今“再造一个格力”计划非但没有实现，营收已经跌回2012年时的水平。

　　格力的年报数据显示，2015年该公司库存一改2014、2013年同比下降的趋势，又一次出现同比增长，增长率为10.17%。

　　格力电器是否纵容了这样一个“串货基地”的存在，不得而知。不过，对于格力电器而言，如何挽救公司的颓势至关重要。