海尔打造智慧空气生态圈从空调产业向空气产业转型_企业新闻_资讯

　 19日上午，海尔联合中国气象局公共气象服务中心专业气象台、腾讯、途家等战略合作伙伴，启动“智慧空气生态圈”，从空调产业向空气产业转型。

　　海尔空调全球总经理王友宁向《第一财经日报》记者表示，海尔智慧空气生态圈由硬件、软件和服务三部分组成。硬件方面，海尔新推的空调、空气净化器、除湿机、空气魔方等都是智能化产品；而非智能的空调等产品，与空气盒子结合，也会变得智能。

　　软件方面，包括“海尔智能空调”的APP(应用程序)、微信公众号，海尔U 智慧家庭操作系统，以及Homekit(苹果智能家居平台，今年苹果已与海尔达成智能家居的战略合作)。

　　“通过智能终端与软件结合，我们可以获取用户关于空气的大数据”，王友宁说。

　　而在服务方面，王友宁说，利用大数据，给用户提供增值服务。比如，空调坏了，以前用户要打电话给维修中心；现在智能化后，云平台感知到空调坏了，就会发信息给用户，同时自动把维修的需求派给周边的售后服务网点。

　　“目前智慧空调生态圈处于1.0阶段，只是刚开始建设”，王友宁坦言，先推动硬件的智能化，同时获取用户的大数据。获取数据后，第一步了解用户的抱怨、习惯，提供增值服务；第二步，挖掘用户的潜在需求，预测他们未来想要什么，给用户想不到的创新产品和服务。

　　中国家用电器协会理事长姜风认为，过去人们只关心空气的冷暖调节；现在空气质量有很多问题，加上生活水平提升，人们对空气的洁净度、湿度、舒适性有更高的要求。所以，海尔开始从空调产业，向空气产业转型，这是海尔的重大转变。姜风还说，刚刚过去的2014冷冻年(至今年7月31日止的一年)，中国空调业的销量、销售额都实现了较好的增长。但也给2015冷冻年带来压力，只有加大技术创新，才能在未来赢得胜利。

　　启动智慧空气生态圈，是海尔智能家居战略“落地”的举措之一。为了提高智能空调的销量，海尔下半年将进一步拓展空调渠道。海尔家用空调中国区总经理邱志浩向《第一财经日报》记者透露，海尔空调目前在国内已经有40000个销售网点，到明年3月计划再增加10000个专业化的空调销售网点。