谈管理：

水清才能发现生病的鱼

“有人说我太严苛了，但我认为企业管理就应该这样。”昨天的论坛上，董明珠开门见山，说起了自己的管理理念， “因为没有管理，就谈不上人才和技术。”

在论坛现场，董明珠说了一个小故事，让听众见识到了她“强硬”的一面。 “在我们格力有车行道和人行道，规定必须分开行走，但是有一位员工偶尔走了车行道，我们要对他进行处罚。当时很多人来求情，我也想网开一面，但是后来想如果这次放过了，是不是说我们格力两万人都有一次犯错的机会?这是不允许的，所以这位员工按照规定被开除了。”

董明珠认为在企业管理中，“水至清亦有鱼”，必须要有清晰的规章制度，并且严格公正地执行。不管是谁，只要违反规定，就应该受到惩罚。“如果把企业比作一池子水，当池水浑浊的时候，会滋生腐败的杂质，这些杂质能把一部分池鱼养得又肥又大，却最终逼死了其他的鱼，破坏了健康的生态。浑水摸鱼，永远不可能建立一个大家公平竞争的机制。我们说的水清有鱼，只有水清了才能看到哪条鱼是健康的，哪条是生病的。”

不仅仅对别人严苛，董明珠对自己和亲友的要求也非常高。1995年，正值全国空调销售旺季，董明珠的哥哥兴冲冲地从南京来到珠海。一个经销商想通过他找董明珠拿3000万元的货，承诺给他提成。这本是两全其美的事情，董明珠却断然拒绝了。

她打电话给那个供货商，斩钉截铁地告诉对方：“我不会给你空调。”因为董明珠的心里横着一条红线：如果答应了帮哥哥拿货，开了这个先例，可能导致的后果就是其他经销商依葫芦画瓢，破坏了原有的秩序。“企业家品格中最重要的是无私。”董明珠表示。

谈人才：

企业应该自主培养人才

在昨天的论坛现场，董明珠播放了一段纪录片，赢得了现场观众多次掌声。

这部纪录片的主角叫曹祥云，是“格力叉车大王”。他从普通搬运工人做起，每天起早贪黑工作，后来又刻苦钻研叉车技术。

最值得称道的是有一次，曹祥云发现新型号机器导致叉车操作的精确度不够，便买来啤酒练习叉车开瓶盖，直至练到一货叉下去，丝毫不差把啤酒瓶盖打开。“叉车开啤酒瓶盖”就此传开。

曹祥云曾先后4次参加CCTV-综艺频道《想挑战吗》节目，他凭借精湛技艺，挑战吉尼斯记录成功。3次参加CCTV-科教频道和全国总工会联合制作的《状元360》叉车状元赛，2次夺得全国桂冠。

当现场播放的纪录片里，曹祥云非常精准地用叉车将啤酒瓶打开时，论坛现场响起了掌声。“他就是我们格力自主培养人才的典型。”董明珠表示。

之所以如此强调人才培养的重要性，是因为格力的人才经常被其他企业“挖走”。此前，一家外企挖走了格力电器31名专司开发凌达压缩机的技术人才，董明珠回应：“只有不好的企业到好的企业来挖人，这反而证明了我们格力处于行业内的领导地位。”

作为业界的“黄埔军校”，董明珠重点介绍称，格力注重自主培养人才，并且体系完备，“今年我们格力在全国招了1000多个大学生，这些80、90后是企业未来的核心，完全有理由期待他们长江后浪推前浪。”

谈政商：

不要补贴只要公平环境

7月14日，国务院总理李克强主持召开经济形势座谈会。董明珠应邀发言时表示，“总理，我们不需要国家的产业政策扶持!”“只要有公平竞争的环境，企业自己就可以做好!”对于她的建议，李克强称“很有启发”。

在昨天的会场，董明珠也重申了自己的看法：企业最希望政府做的事情就是营造一个公平的环境。“如何营造一个好的环境?习近平总书记已经讲得很清楚了，希望官商之间相敬如宾，而不要勾肩搭背。”董明珠认为，“勾肩搭背”的政商关系是必须要打破的。

董明珠眼里的企业与政府关系，同样可做到“水至清”的境界。“我就是一个卖空调的，踏踏实实，本本分分，做好我的空调就够了。”董明珠底气十足，“我对政府最大的贡献就是做好企业，卖好空调。”

董明珠表示，前些年的家电补贴政策，让不少小品牌死灰复燃，靠着政策活了好几年，多品牌并存的情况搅乱了整个市场格局，“我们格力的节能产品，60%到70%都是二级节能，很多小品牌报的产品节能等级却是一级，这合理么?我不知道它们是不是技术水平已经超过格力了。如果超过了，为什么到现在都名不见经传?这里面难道没有什么猫腻?”

实际上，家电行业作为中国市场化程度最高的行业，企业早已经喜欢在市场上横冲直撞抢占份额，政策的庇护则给了一些不具有竞争力的企业一些喘息的机会，造成优不胜劣不汰的局面，这并不利于行业的发展。“应该让市场来主导家电行业的发展，而不是政策补贴。”董明珠表示。

谈未来：

光伏中央空调将成主力

昨天论坛的最后一段时间，是现场互动环节。当被问及格力的未来和互联网战略时，董明珠认为，互联网潜力巨大，“但企业不能被互联网的表象所迷惑。”

董明珠认为，现在很多企业，只是利用互联网短暂抓取产品、缺乏长期规划布局的营销模式。但对于格力来说，互联网只是工具，“它对于格力的意义是让我们更贴近消费者，我们更看重的是服务质量，消费者的体验才是最重要的。”

董明珠还现场回应了她跟小米董事长雷军的“10亿对赌”，认为“小米不可能在5年内超越格力，关键是格力有核心技术，这是格力持续稳定成长的底气所在。”

说到核心技术，昨天的论坛上，被董明珠提及最多的，正是格力的光伏中央空调。

日前，董明珠与万达董事长王健林联袂出演广告，推广格力不用电费的光伏中央空调。该项目在2013年底便荣获“国际领先”的认定，董明珠更是评价此为具有战略意义的“颠覆式技术革新”。它或将成为格力新的经济增长点。

“今后，居民使用空调不仅不费电，甚至能够发电。”董明珠表示，通过光伏中央空调，格力希望打造一个小型发电厂，大型中央空调组将与太阳能光伏系统无缝对接，在未来能够突破城市电网，形成稳定的独立系统自主发电，达到不消耗公用电网、不用电费的效果。