商用空调产品本部是海尔集团的支柱企业之一，是目前中国规格最全、品种最多、技术水平最高的商用及家庭中央空调生产基地之一。今天的海尔商用空调产品本部已拥有包括商用及家庭中央空调、大型多联机、大型冷水机组在内的3大产品群、8大系列、260多个规格的产品。其中有37项产品属国际领先水平，38项居国际先进行列，50项填补国内空白。海尔商用及家庭中央空调系列产品旺销全国各地，凭借着雄厚的科研开发实力、强大的市场营销能力、卓越的产品性能，海尔商用空调已发展成国内最知名的中央空调品牌之一。
雄厚的科研开发能力 1996年，海尔商用空调就研发出了当时的国内第一台变频一拖多中央空调；1998年，海尔成功实现了变频技术向欧洲国家的输出；2001年，海尔商用空调又有29项高科技新产品通过国家科学技术成果鉴定，其中25项达到了当前世界国际领先水平，4项新产品处于国内领先水平；2003年，海尔商用空调研发出柔性变容量螺杆式冷水机组，引领了大型中央空调领域个性化时代的到来；2004年，海尔在第一代MRV成熟技术的基础上，开发研制出世界第三代、全球第一台双变多联中央空调，并命名为“MRV-Ⅱ代”；2005年，海尔又率先启动高效节能中央空调生产线。专家评价：该生产线生产的无氟系列环保节能中央空调将为我国电力资源的可持续发展作出贡献；2005年，海尔凭借第五代家庭中央空调的品高质优同时获得政府采购首选品牌和消费者最喜爱得的品牌。
海尔的研发理念是“用户的难题就是我们创新的课题”。正是在这一理念的指导下，海尔中央空调不断发现用户新的需求，满足用户的需求，从而赢得了市场。有了强大的产品规模，个性化的产品设计，对内“一票到底”的流程和对外“一站到位”的服务，使海尔商用空调在竞争激烈的空调市场上始终美誉飘香！
飞速扩展的海内外市场 在新经济环境下，企业的核心竞争力是获取用户资源的能力。用户的青睐才是企业常青的基石。
2004年，海尔中央空调荣获由人民日报社市场信息中心联合60家权威协会、10大媒体、80万用户评选出的“中国中央空调市场消费者首选第一品牌”，成为了名副其实的中国中央空调市场第一品牌。
2002年和2003年连续两年，在美国《财富》杂志推出 “最受赞赏的企业排行榜”上，海尔商用空调均名列榜首。
在国内市场，海尔商用空调拥有优秀的样板工程一万多个；在国际市场，海尔商用空调成功入驻希腊雅典的奥运村和希腊总理官邸，显示了中国品牌的国际竞争力。
2004年，海尔海外市场拓展步伐比以往更快，上半年，海尔冷水机组的出口量已超过了去年全年的200％；海尔家庭中央空调大批量入驻美国西海岸豪华别墅群，并与西班牙房产巨鳄签下某别墅群小区的合作协议。
2005年，海尔中央空在继进驻2004年雅典奥运村之后，成功为2008年的奥帆赛场馆、垒球赛场馆、北京首都机场配套，同时在韩国的政府采购招标中，成功中标韩国政府工程采购项目。
目前，世界100多个国家和地区的2亿用户共享海尔中央空调带来的温馨和舒适，海尔中央空调已在全国拥有10000多个样板工程，飞速扩展的海内外市场让海尔商用空调正在日益成为全球知名的中央空调供应商。
优秀的产品质量与服务 海尔商用及家庭中央空调等系列产品的质量达到了当前世界的最优水平，产品开箱合格率达到100%。众所皆知，商用及家庭中央空调的安装是空调质量的延续，海尔商用空调拥有世界一流的专业化安装队伍和“专业化设计服务”，安装体系已通过ISO9002认证，是中国商用空调中唯一通过国际体系认证的企业。同时，海尔商用空调的安装可以网上预约和定制，完全实现网上定制、服务一条龙，把商用空调界的服务推上了一个更高的层次。
2002年，海尔商用空调在国内率先推出 “透明”服务模式，使得中央空调界的服务向着规范化、精细化、标准化的方向发展，这是继2001年海尔商用空调推出专业化设计师服务模式之后，赢得用户依赖的又一创新服务举措。
2004年，海尔中央空调服务标准被中国家用电器协会评定为国家标准。
2005年，海尔的全程设备质量保险和五段全程标准服务再次规范了行业的新标准。
2006年，海尔推出的R410A全变多联及磁悬浮变频离心机两大系列产品，为业界带来惊喜的同时，再次为中央空调行业的发展指明了方向。
海尔商用空调产品本部按照集团“高增值、高增长、高质保、低成本”的发展战略，在产品的研发、生产、销售等各个方面要求实现“零缺陷”，“优秀的产品是优秀的人干出来的”，海尔商用空调正在将每一位员工都经营成为自主创新的SBU，让“创业”和“创新”精神在每一个员工身上扎根。
海尔商用空调的近期目标是做中央空调大王，而海尔商用空调的梦想是用心奉献给民族一个中国人自己的世界中央空调品牌。
国内典范楼区工程简介
在广州、大连、上海、杭州、无锡、北京等地的楼区建筑工程中签下大笔定单，为当地增添了一道靓丽的风景。
在上海，徐家汇的五月天、万科浦东、世纪春天、名人苑、源深体育中心、中富公寓等地，海尔商用空调正为人们送去了丝丝暖意。在上海万科浦东的项目中，海尔大型多联机一举中标，获定单近亿元。
在杭州，海尔商用空调为雷迪森大酒店、钱江指挥中心、义务会展中心、富阳野生动物园、中国平安保险等地营造了一个舒适温馨的生活与办公环境，受到了用户的称赞。
在北京，海尔商用空调先后入驻中南海、100万平方米的北京现代城、奥林匹克花园、东方银座、奥运垒球比赛场馆、首都机场等大型样板工程，成为北京地区最大的赢家。
在广州，海尔大型冷水机组还入驻了和记黄埔、合生创展、锦秀湘江、广州地铁等各个系统。
在青岛，海尔中央空调样板工程遍布青岛市创业园、软件大厦、滨海花园、汇海山庄、鲁信长春花园等商务、休闲、住宅等各个系统。
